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Informations de garantie
pour les Zero S et Zero DS 2013

Garanties Zero Motorcycles

Zero Motorcycles Inc. garantit expressément que tous les modèles S et DS fabriqués par Zero en 2013 sont exempts de défauts de matériaux et de main d'oeuvre au propriétaire d'origine, dans des conditions de fonctionnement normales et conformément à un usage approprié, pendant 2 ans (kilométrage illimité) à partir de la « Date de mise en service », qui est la date à laquelle votre concessionnaire Zero Motorcycles a effectué une inspection de pré-livraison (P.D.I.) sur la Zero.

Ces garanties sont transférables et font l'objet de frais de traitement de 35 € et d'une nouvelle carte d'enregistrement pour les futurs propriétaires.

Garantie standard

La garantie standard couvre les pièces, l'expédition standard et la main d'oeuvre pour tous les composants principaux, définis dans les présentes comme incluant le moteur, le contrôleur du moteur, le bloc d'alimentation, le cadre, le bras oscillant, la fourche, l'amortisseur arrière, les ensembles de freins, les roues et les sous-ensembles électriques.

Cette garantie couvre les accessoires fabriqués par Zero qui sont installés au moment de l'achat.

Exclusions de garantie standard
  • Cette garantie ne s'applique pas à l'usure des pneus, à l'état de la roue dentée et de la courroie, aux plaquettes ou disques de frein, aux joints de la fourche, aux poignées, aux repose-pieds, au siège ou à toute autre pièce soumise à l'usure normale. Les roues sont exclues de cette garantie standard sur les motos tout-terrain une fois qu'elles ont été utilisées.
  • Cette garantie standard exclut les kits d'accessoires après-vente qui peuvent faire l'objet de leurs propres garanties.
  • Cette garantie standard exclut les pièces et les composants endommagés par une utilisation ou un fonctionnement dans des circonstances anormales ou contraires aux exigences décrites dans le manuel du propriétaire, ou endommagés par une utilisation inappropriée ou des accidents.
  • Les courses ou toute utilisation dans un but compétitif annulent cette garantie.
  • Les modifications ou altérations apportées aux principaux composants du produit d'origine du fabricant ou à ses sous-composants annulent toutes les garanties. Zero Motorcycles Inc. n'assume aucune responsabilité pour toute mauvaise utilisation ou tout fonctionnement inapproprié des motos Zero.
  • Dans le cadre de cette garantie limitée et de cet accord de responsabilité, Zero Motorcycles Inc. n'a aucune obligation et l'acheteur n'a aucun recours contre Zero Motorcycles Inc. et ses dirigeants et/ou agents pour tout dommage, y compris sans toutefois s'y limiter les dommages accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs résultant d'un préjudice direct ou indirect causé à une personne ou un bien, ou d'une autre perte, qu'elle soit occasionnée par négligence ou autre de la part de Zero Motorcycles Inc.
Avis de non-responsabilité applicables à la garantie standard

L'acheteur reconnaît que l'utilisation des motos Zero et de tous les autres produits Zero Motorcycles Inc. présente un risque inhérent, et assume par les présentes la responsabilité de tout préjudice résultant du fonctionnement de tout produit Zero Motorcycles Inc. Le propriétaire d'origine enregistré ou le cessionnaire enregistré ultérieurement tel que documenté sur le formulaire d'enregistrement de garantie de la moto Zero indemnisera et dégagera Zero Motorcycles Inc. de toute responsabilité, et assumera l'entière responsabilité de transférer tous les avertissements de sécurité, les instructions et la garantie limitée si l'unité est vendue, prêtée ou autrement transférée à d'autres personnes, et indemnisera Zero Motorcycles Inc. pour toute réclamation à son encontre en raison du manquement du propriétaire d'origine à se conformer à ces exigences.

  • Zero Motorcycles Inc. n'assume aucune autre obligation et n'autorise personne à les assumer pour lui. Certains états, provinces ou pays n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite. Il se peut donc que la limitation ci-dessus ne s'applique pas à vous.
  • Zero Motorcycles Inc. n'assume aucune responsabilité pour tout dommage accessoire, consécutif ou autre, comprenant sans toutefois s'y limiter, les frais de retour du produit Zero à un centre de réparation certifié, les frais de transfert au propriétaire, le déplacement du mécanicien, le temps, les frais de communication, la location d'un produit similaire pendant la durée de l'intervention sous garantie, le déplacement, la perte ou l'endommagement de biens personnels, la perte de revenus, la perte d'utilisation du produit, la perte de temps ou la gêne occasionnée. Certains états, provinces ou pays n'autorisent pas les limitations. Il se peut donc que la limitation ci-dessus ne s'applique pas à vous.
  • Zero Motorcycles Inc. se réserve le droit de modifier ou d'améliorer la conception de toute moto électrique sans assumer l'obligation de modifier un produit précédemment fabriqué.
  • Ces garanties vous donnent des droits légaux particuliers, et vous possédez également d'autres droits qui varient d'un état à l'autre, d'une province à l'autre et d'un pays à l'autre.
  • Ces garanties s'appliquent à tous les produits Zero fabriqués par Zero Motorcycles Inc.
  • Les conditions de fonctionnement normales exigent une maintenance et un entretien réguliers par l'acheteur de la moto électrique Zero Motorcycles Inc. et de son bloc d'alimentation.
Usage approprié

Aux fins de ces garanties, le terme « usage approprié » fait référence à l'utilisation d'une moto de la façon prévue avec les équipements de sécurité appropriés tels que décrits dans le manuel du propriétaire conformément aux réglementations locales. Le terme « usage approprié » signifie également charger le bloc d'alimentation après chaque utilisation et le ranger entièrement chargé, ou le recharger tous les 30 jours, ou le laisser sur le chargeur pendant le stockage ou s'il n'est pas utilisé régulièrement.

Responsabilités de l'acheteur
  • Lisez et comprenez le manuel du propriétaire et tous les avertissements liés au produit avant d'utiliser votre moto électrique Zero Motorcycles Inc. Une blessure grave ou le décès peuvent résulter d'un fonctionnement inapproprié ou du non-respect des avertissements et des instructions de sécurité sur toute moto ou tout véhicule motorisé.
  • Retournez la carte d'enregistrement de la garantie pour votre moto Zero dans les délais requis tels qu'ils figurent sur la carte d'enregistrement.
  • Effectuez la maintenance et l'entretien réguliers de votre moto électrique Zero Motorcycles Inc. et de son bloc d'alimentation comme indiqué dans le manuel du propriétaire.
  • Le motard est responsable de s'informer et de respecter toutes les lois fédérales, de l'état, de la province, du pays et locales régissant l'utilisation d'une moto électrique.
  • Portez toujours un casque, des lunettes, des bottes appropriées et tout autre matériel de sécurité adéquat lorsque vous utilisez une moto.
Comment obtenez-vous un service dans le cadre de cette garantie limitée ?

Il est possible d'obtenir des services dans le cadre de la garantie en contactant votre concessionnaire Zero Motorcycle local. Veuillez consulter le système de recherche de concessionnaire sur notre site web (www.zeromotorcycles.com/fr/locator) pour trouver votre concession la plus proche.

Dans le cas où il n'y a aucun concessionnaire dans votre état, votre province ou votre pays, vous pouvez contacter Zero Motorcycles Inc. directement au (888) 786-9376 (North America) or +31 (0) 72 5112014 (Europe) (Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00 (heure du Pacifique) ou par e-mail à l'adresse support@zeromotorcycles.com.

Dans toute communication écrite ou téléphonique, veuillez indiquer la nature spécifique de toutes circonstances à l'origine de celui-ci.

North America
Zero Motorcycles Inc.
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
États-Unis
Europe
Zero Motorcycles Europe
Fluorietweg 12D
Alkmaar, Noord Holland 1812RR
Pays-Bas

(En instance de brevets et de marques commerciales internationaux et aux États-Unis)

Transfert de propriété et de garantie
Lorsque vous souhaitez vendre votre moto Zero, connectez-vous sur le site web de Zero Motorcycles et consultez la section des Ressources du propriétaire afin de remplir le formulaire de transfert de propriété et de garantie en ligne. Cela doit être effectué pour permettre à Zero Motorcycles de contacter le nouveau propriétaire dans le cas improbable d'un problème de sécurité. Utilisez l'adresse e-mail ci-dessous ou n'hésitez pas à contacter le service clients de Zero Motorcycles pour obtenir de l'aide.
North America
Téléphone : (888) 786-9376
Du lundi au vendredi
8 h 00 à 17 h 00 (heure du Pacifique)
E-mail: support@zeromotorcycles.com
Europe
Téléphone : +31 (0) 72 5112014
E-mail: support@zeromotorcycles.com

Pour des mises à jour et des informations supplémentaires sur votre moto, rendez-vous sur la rubrique « Documentation du propriétaire » sur le site web de Zero Motorcycles : www.zeromotorcycles.com/fr/owner-resources