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Informations de garantie Zero Motorcycles 2011

Garanties limitées de Zero Motorcycles

Zero Motorcycles Inc. garantit expressément au propriétaire d'origine, pendant deux ans à compter de la date de livraison, tous les produits fabriqués par Zero contre toute défectuosité de matériau et de qualité d'exécution pour autant qu'ils aient été utilisés dans les conditions normales et conformément aux préconisations d'usage.

Ces garanties sont transférables moyennant des frais de traitement de dossier de $50 et une nouvelle carte d'enregistrement pour les propriétaires ultérieurs. Voir Transfert de propriété et de garantie.

Garantie standard

La première année de cette garantie limitée standard couvre les pièces, l'expédition standard et la main d'œuvre pour tous les éléments principaux, définis ici comme incluant le moteur , le contrôleur du moteur , le Power Pack, le cadre, le bras oscillant, la fourche, l'amortisseur arrière, les freins, les roues et les sous-ensembles électriques.

Cette garantie couvre les accessoires fabriqués par Zero installés au moment de l'achat.

La deuxième année de cette garantie limitée standard couvre uniquement les pièces de ces mêmes éléments principaux.

Exclusions de la garantie standard

Cette garantie ne couvre pas l'usure des pneumatiques, l'état de la chaîne ou des pignons, les plaquettes ou les disques de freins, les bagues d'étanchéité de fourche, les repose-pied, la selle et toutes autres pièces soumises à une usure ou une détérioration normale. Les roues sont exclues de cette garantie standard sur les motos tout-terrain une fois qu'elles ont roulé.

Cette garantie standard exclut les accessoires d'après-vente pouvant faire l'objet de garanties distinctes.

Cette garantie standard exclut les pièces et composants endommagés à la suite d'une utilisation ou exploitation dans des circonstances anormales ou contraires aux exigences décrites dans le manuel du propriétaire, ou endommagés à la suite d'une utilisation incorrecte ou d'un accident.

Une utilisation sportive ou en compétition annule cette garantie.

Les modifications ou altérations des éléments principaux du produit d'origine du constructeur ou de ses sous- composants annulent toutes les garanties. Zero Motorcycles Inc. décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'usage incorrect des motos Zero.

En vertu de cette garantie limitée et de cet accord sur la responsabilité, Zero Motorcycles Inc. n'a aucune obligation et l'acheteur n'aura aucun recours contre Zero Motorcycles Inc. et ses représentants et/ou agents pour tout dommage, incluant mais non limité aux dommages accessoires, indirects, spéciaux, punitifs découlant d'un préjudice direct ou indirect aux personnes ou aux biens, ou toute autre perte, qu'elle soit ou non occasionnée par négligence ou toute autre cause de la part de Zero Motorcycles Inc.

Garantie étendue

La garantie étendue est proposée au propriétaire d'origine dans les 90 jours suivant la date de livraison du produit couvert. Elle remplace la deuxième année de garantie standard de deux ans avec une couverture additionnelle du transport et de la main d'œuvre, qui correspond à la couverture dont vous bénéficiez pour la première année.

Exclusions de la garantie étendue

Cette garantie ne couvre pas l'usure des pneumatiques, l'état de la chaîne ou des pignons, les plaquettes ou les disques de frein, les bagues d'étanchéité de fourche, les repose-pied, la selle et toutes autres pièces soumises à une usure ou une détérioration normale. Les roues sont exclues de cette garantie étendue sur les motos tout-terrain une fois qu'elles ont roulé.

Cette garantie étendue exclut les accessoires d'après-vente pouvant faire l'objet de garanties distinctes.

Cette garantie étendue exclut les pièces et composants endommagés à la suite d'une utilisation ou exploitation dans des circonstances anormales ou contraires aux prescriptions décrites dans le manuel du propriétaire, ou endommagés à la suite d'une utilisation incorrecte ou d'un accident.

Une utilisation sportive ou en compétition annule cette garantie.

Les modifications ou altérations des éléments principaux du produit d'origine du constructeur ou de ses sous- composants annulent toutes les garanties. Zero Motorcycles Inc. décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'usage incorrect des motos Zero.

En vertu de cette garantie limitée et de cet accord sur la responsabilité, Zero Motorcycles Inc. n'a aucune obligation et l'acheteur n'aura aucun recours contre Zero Motorcycles Inc. et ses représentants et/ou agents pour tout dommage, incluant mais non limité aux dommages accessoires, indirects, spéciaux, punitifs découlant d'un préjudice direct ou indirect aux personnes ou aux biens, ou toute autre perte, qu'elle soit ou non occasionnée par négligence ou toute autre cause de la part de Zero Motorcycles Inc.

Exonérations de responsabilité applicables aux garanties standard et étendue

L'acheteur reconnaît que l'utilisation des motos Zero et de tous les autres produits de Zero Motorcycles Inc. présente un risque inhérent, et assume selon le présent document la responsabilité de toute blessure résultant de l'utilisation d'un produit de Zero Motorcycles Inc. Le propriétaire d'origine enregistré ou le cessionnaire ultérieur enregistré tel que porté sur le document d'enregistrement de la garantie de Zero Motorcycles garantira et dégagera Zero Motorcycles Inc.. Il assumera la pleine responsabilité de la transmission de tous les avertissements de sécurité, instructions et garanties limitées si l'unité est vendue, prêtée ou autrement transférée à d'autres personnes, et garantira Zero Motorcycles Inc. contre toutes les réclamations contre elle si le propriétaire d'origine ne respecte pas cette obligation.

Zero Motorcycles Inc. n'assume ni n'autorise personne à assumer en son nom toute autre obligation. Certains états ne permettent pas de limitations de durée d'une garantie implicite ; la limitation ci-dessus peut donc ne pas s'appliquer à votre cas.

Zero Motorcycles Inc. n'assume aucune responsabilité quant aux dommages accessoires, indirects ou autres, incluant, mais non limité à : les frais relatifs au retour d'un produit Zero dans un centre de service agréé, les frais relatifs à l'expédition de ce produit au propriétaire, les frais de déplacement, horaires, de communication d'un mécanicien, la location d'un produit comparable pendant la durée de l'intervention sous garantie, les frais de déplacement, les pertes ou dommages infligés aux biens, la perte de revenu, la perte d'utilisation du produit, la perte de temps ou tout autre inconvénient. Certains états ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ; les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à votre cas.

Zero Motorcycles Inc. se réserve le droit de modifier ou d'améliorer la conception de toute moto électrique sans être tenue de modifier tout produit manufacturé antérieurement.

Ces garanties vous accordent des droits légaux spéciaux, et vous bénéficiez également d'autres droits, qui varient d'état à état et de pays à pays. Ces garanties s'appliquent à tous les produits Zero manufacturés par Zero Motorcycles Inc.

Les conditions normales d'utilisation exigent de l'acheteur un entretien et des révisions de routine de la moto électrique et du Power Pack de Zero Motorcycles Inc.

Utilisation correcte

Aux fins de ces garanties, une « utilisation correcte » signifie exclusivement l'utilisation d'une moto, de la manière prévue, par un seul conducteur muni des équipements de sécurité corrects décrits dans le manuel du propriétaire, sur une surface sûre et sèche, et conformément aux réglementations locales. Une « utilisation correcte » signifie également charger le Power Pack après chaque utilisation, l'entreposer totalement chargé, ou le recharger tous les 7 jours, ou le laisser branché au chargeur lorsqu'il est entreposé ou n'est pas utilisé régulièrement.

Responsabilités de l'acheteur

Lisez et assurez-vous de bien comprendre les instructions du manuel du propriétaire et tous les avertissements relatifs au produit avant d'utiliser votre moto électrique Zero Motorcycles Inc. Des blessures graves, voire mortelles, peuvent résulter d'une utilisation incorrecte ou du non- respect des avertissements et instructions de sécurité pour tous les véhicules motorisés.

Envoyez votre carte d'enregistrement de garantie de votre moto Zero dans le délai prescrit figurant sur la carte d'enregistrement.

Effectuez les opérations d'entretien et de révision régulières de votre moto électrique et de votre Power Pack Zero Motorcycles Inc., telles que décrites dans le manuel du propriétaire.

Le conducteur est responsable de l'apprentissage et du respect de toutes les réglementations nationales, fédérales et locales relatives à l'utilisation d'une moto électrique.

Portez toujours un casque, des protège-coudes et genoux, des lunettes protectrices, des bottes appropriées et tout autre équipement de sécurité lorsque vous utilisez une moto.

Comment obtenez-vous un service dans le cadre de cette garantie limitée ?

Il est possible d'obtenir des services dans le cadre de la garantie en contactant votre concessionnaire Zero Motorcycles local. Veuillez consulter le système de recherche de concessionnaire sur notre site web (www.zeromotorcycles.com/qc/locator) pour trouver votre concession la plus proche.

Dans le cas où il n'y a aucun concessionnaire dans votre État, votre province ou votre pays, vous pouvez joindre Zero Motorcycles Inc. directement au +1 (888) 786-9376 (Amérique du Nord, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, heure du pacifique) ou +31 (0) 72 5112014 (Royaume-Uni, Europe et marchés mondiaux) ou par e-mail à l'adresse support@zeromotorcycles.com.

Dans toute communication écrite ou téléphonique, veuillez indiquer la nature spécifique de toutes circonstances à l'origine de celui-ci.

North America
Zero Motorcycles Inc.
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
États-Unis
Royaume-Uni, Europe et marchés mondiaux :
Zero Motorcycles Europe
Fluorietweg 12D
Alkmaar, Noord Holland 1812RR
Pays-Bas

(En instance de brevets et de marques commerciales internationaux et aux États-Unis)

Transfert de propriété et de garantie
Lorsque vous souhaitez vendre votre moto Zero, connectez-vous sur le site web de Zero Motorcycles et consultez la section des Ressources du propriétaire afin de remplir le formulaire de transfert de propriété et de garantie. Cela doit être effectué pour permettre à Zero Motorcycles de contacter le nouveau propriétaire dans le cas improbable d'un problème de sécurité. Utilisez l'adresse e-mail ci-dessous ou n'hésitez pas à contacter le service clients de Zero Motorcycles pour obtenir de l'aide.
North America
Zero Motorcycles Inc.
Téléphone : (888) 786-9376
Du lundi au vendredi
8 h 00 à 17 h 00 (heure du Pacifique)
E-mail: support@zeromotorcycles.com
Royaume-Uni, Europe et marchés mondiaux :
Zero Motorcycles Europe
Téléphone : +31 (0) 72 5112014
E-mail: support@zeromotorcycles.com

Pour des mises à jour et des informations supplémentaires sur votre moto, rendez-vous sur la rubrique « Documentation du propriétaire » sur le site web de Zero Motorcycles : www.zeromotorcycles.com/qc/owner-resources